电子邮件
此邮箱直达我们的编辑团队。每封邮件我们都会阅读,大多数会在几个工作日内回复。提交更正时,请附上页面地址,如有可能再附上显示最新信息的官方来源链接,这能大大加快处理速度。
我们可以帮您
- 更正任何页面上的费用、牌照状态、功能或日期
- 解答指南中某个流程如何操作
- 建议我们应当覆盖的主题或地区
- 媒体与研究合作咨询
我们无法做到的事
我们不能提供个人财务、投资、法律或税务建议,不能追回损失的资金,也不能登录任何交易所账户或代您联系平台。如果您怀疑自己被骗,请立即联系银行,拨打 ScamShield 热线 1799,并通过新加坡警察部队电子服务报案。对任何声称收费就能“追回”加密货币的人要格外小心,这是常见的二次诈骗。
平台账户问题
账户问题请通过平台App或官网内的官方客服渠道处理。如果该公司持有金管局牌照,而您与其投诉无法解决,可以向新加坡金融管理局反映。千万不要相信在社交媒体或聊天软件上主动联系您的“客服电话”或“专员”。